FAQ - Frequently Asked Questions

FAQ – INFINITE HAIR DESIGN 

Les questions plus fréquemment posées à propos de notre boutique en ligne, de nos produits coiffure et de nos livraisons sur Lyon, Paris et toute la France. 

Quels sont les types de produits capillaires naturels proposés ?

Nous proposons des produits capillaires naturels pour femmes : shampoings sans sulfate, soins cheveux hydratants, huiles capillaires naturelles, sérums pointes sèches, masques réparateurs, soins sans rinçage et produits clean pour cuir chevelu sensible.

Vos shampoings sont-ils sans sulfate et sans paraben ?

Oui. Tous nos shampoings naturels sont formulés sans sulfate, sans paraben et sans silicone pour respecter le cuir chevelu et la fibre capillaire.

Quels soins recommandez-vous pour les cheveux abîmés et secs ?

Notre routine cheveux abîmés Iconique est idéale : masque hydratant naturel, huile nourrissante, sérum pointes sèches et shampoing réparateur. Une solution complète et efficace.

Vendez-vous des produits pour cheveux colorés ?

Oui. Nos soins cheveux colorés sans sulfate incluent des shampoings, masques et huiles qui protègent la couleur tout en hydratant en profondeur. Découvrez aussi notre gamme Kevin Murphy.

Avez-vous un shampoing violet déjaunissant ?

Oui, notre shampoing violet sans sulfate neutralise les reflets jaunes et s’intègre dans une routine cheveux blonds professionnelle à domicile.

Proposez-vous des produits vegan et clean ?

Oui. Nos produits cheveux vegan sont sans cruauté animale, sans ingrédients controversés et majoritairement fabriqués en France. Idéal pour une cosmétique capillaire clean et écoresponsable.

Quels soins recommandez-vous contre la chute de cheveux chez la femme ?

Nous proposons des solutions naturelles anti-chute : sérums ciblés, huiles fortifiantes, massages cuir chevelu et gommages detox pour stimuler la repousse.

Vos soins sont-ils compatibles avec la grossesse ?

Oui. Nos produits capillaires naturels compatibles femme enceinte sont clairement identifiés. Sans huiles essentielles ou perturbateurs endocriniens.

Proposez-vous des produits thermoprotecteurs naturels ?

Oui. Nos sprays de protection chaleur naturels et soins lissants naturels protègent la fibre capillaire contre le brushing ou le fer à lisser.

Qu’est-ce que le head spa cheveux naturels ?

Le head spa est un soin du cuir chevelu combinant massage, gommage naturel, shampoing clarifiant et masque apaisant. Disponible dans nos salons de coiffure à Lyon.

Livrez-vous en France ?

Oui. Livraison rapide dans toute la France. Gratuite dès 70€ d’achat.

Quel est le délai de livraison moyen ?

Nos colis sont préparés en 24h à 48h. Livraison sous 2 à 4 jours ouvrés selon la zone.

Comment suivre ma commande ?

Vous recevrez un email avec le lien de suivi dès l’expédition. Vous pouvez aussi nous contacter à tout moment.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui. Tous les paiements sur notre e-shop produits cheveux sont 100 % sécurisés via Shopify, Stripe ou Paypal.

Quels sont vos best-sellers ?

Proposez-vous des diagnostics ou consultations capillaires ?

Oui. Bénéficiez de notre diagnostic cuir chevelu gratuit en ligne ou sur rendez-vous dans nos salons à Lyon.

Puis-je acheter les produits en boutique ?

Oui. Retrouvez nos produits dans nos salons de coiffure à Lyon (Presqu’île, Part-Dieu, Gerland) ainsi que nos prestations : balayage naturel, coloration végétale, head spa, extensions naturelles.

Proposez-vous une réduction pour la première commande ?

Oui. Bénéficiez de -10 % sur votre première commande en vous inscrivant à notre newsletter.

Comment vous contacter ?

Par email via notre formulaire de contact, ou directement dans nos salons. Suivez-nous aussi sur Instagram pour des conseils et nouveautés.

Offrez-lui un moment de pur bien-être

Cette année, surprenez-la avec un cadeau qui lui fera vraiment plaisir : un Head Spa d’exception, pour une pause de détente et de beauté rien qu’à elle.

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    120€ au lieu de 150€
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📍 Disponible en joli bon cadeau à retirer au salon Part-Dieu, ou à imprimer chez vous via Planity.

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Taxes incluses. Frais d'expédition calculés à l'étape de paiement.

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